Hotel Papendal heeft huisregels die gelden voor alle gasten en bezoekers van ons hotel, de bar, zalen en het restaurant. Wij verzoeken je deze regels te respecteren in het belang van jouw veiligheid én die van onze gasten en medewerkers.

Bij het betreden van het hotel ga je akkoord met onderstaande huisregels. Alle aanwijzingen van medewerkers van Hotel Papendal, die verband houden met de huisregels, moeten direct worden opgevolgd.

1. Algemene huisregels voor jouw en onze veiligheid

• Medewerkers van Hotel Papendal waken over jouw veiligheid. Bij calamiteiten treedt het noodplan in werking.
• Bezoekers dienen aanwijzingen van medewerkers op te volgen.
• Op Papendal gaan wij respectvol met elkaar om. Beledigingen en discriminerende opmerkingen worden niet getolereerd.
• (Seksuele) intimidatie van gasten of medewerkers, verbaal of non-verbaal, is verboden.
• Het is verboden geweld te gebruiken of ermee te dreigen.
• In het hotel hangen bewakingscamera’s. Het betreden van het hotel betekent toestemming voor het maken van opnames.
• Opnames kunnen, bij incidenten, worden getoond aan derden (o.a. politie).
• Gevonden voorwerpen dienen ingeleverd te worden bij de receptie.
• Laat je eigendommen niet onbeheerd achter, ook in je auto. Papendal is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of diefstal. Parkeren is op eigen risico.
• Op Papendal is geen ruimte voor andere doeleinden dan in ons beleid vastgesteld. Handel, heling of het aanbieden van diensten is verboden. Bij constatering volgt verwijdering van het terrein en mogelijk aangifte.
• In gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van Hotel Papendal.

2. Brand

• Blijf altijd kalm.
• Meld brand direct bij de receptie (telefoontoets 9) en waarschuw personeel/brandweer via de dichtstbijzijnde brandmelder.
• Blijf laag bij de grond bij rookontwikkeling.
• Gebruik nooit de lift.
• Bij algemeen brandalarm: verlaat het gebouw zo snel mogelijk.
• Volg instructies van medewerkers en BHV.
• Op elke hotelkamerdeur staat een plattegrond met nooduitgangen en instructies.

3. Nooduitgangen

• Nooduitgangen zijn duidelijk aangegeven en voorzien van noodverlichting.
• Deze mogen alleen gebruikt worden bij brand of op aanwijzing van brandweer/medewerkers/BHV.
• Het is verboden nooduitgangen te gebruiken als normale in- en uitgangen.

4. Ongeval

• Bij een ernstig ongeval: bel 112 en meld dit bij de receptie (telefoontoets 9).
• BHV-personeel is aanwezig en ondersteunt bij hulpverlening.

5. Inchecken

• Bij inchecken moet een geldig legitimatiebewijs getoond worden.
• Kamers worden alleen aan gasten van 18 jaar of ouder verstrekt. Onder 18 jaar: altijd onder begeleiding van ouder/verzorger.
• Inchecken: doordeweeks vanaf 13:00 uur, weekend vanaf 15:00 uur.
• Uitchecken: doordeweeks vóór 10:00 uur, weekend vóór 12:00 uur.
• Late check-out kan op basis van beschikbaarheid (tot max. 17:00 uur) via receptie.
• Het is niet toegestaan met meer gasten op de kamer te verblijven dan gereserveerd.
• Na 23:00 uur geen bezoekers van buitenaf in hotelkamers. Bezoekers moeten zich melden en legitimeren bij de receptie.
• Betaling per PIN en creditcard.

6. Eigendommen van het hotel

• Het is verboden eigendommen van Hotel Papendal mee te nemen, tenzij hiervoor toestemming is.
• Bij (moedwillige) beschadiging worden reparatie- en/of vernieuwingskosten in rekening gebracht.
• Bij constatering van opzettelijke schade volgt verwijdering van het terrein, zonder restitutie.

7. Verdovende middelen

• Wij volgen Drank- en Horecawetgeving. Geen alcohol onder 18 jaar.
• Bij twijfel wordt legitimatie gevraagd.
• Bij vermoeden van dronkenschap wordt geen alcohol meer geschonken.
• Gebruik, bezit of handel in (soft)drugs, lachgas, waterpijp etc. is verboden.

8. Wapens

• Het is niet toegestaan wapens in bezit te hebben of te dragen op Papendal.
• Bij constatering wordt politie ingeschakeld.

9. Geluidsoverlast

• Geluidsoverlast is niet toegestaan.
• Eén waarschuwing wordt gegeven. Bij herhaling volgt verwijdering van het terrein.
• Schade door overlast wordt doorberekend aan de veroorzaker.

10. Zero tolerance

Het is niet toegestaan om:

• Met meer personen op een kamer te verblijven dan gereserveerd.
• Te roken in het hotel of in hotelkamers.

• Roken in kamer: €150 schoonmaakkosten

• Brandalarm door roken: €275 voorrijkosten brandweer
  • Brandmelders af te dekken of onklaar te maken (boete €150).
  • Kaarsen, wierook etc. te branden.
  • Overlast te veroorzaken (muziek, gedrag, lawaai).
  • Verdovende middelen te gebruiken, bezitten of verhandelen.
  • Lachgas/(slagroom)patronen te gebruiken of bij zich te hebben.

Zero tolerance beleid:

• Eén waarschuwing.
• Bij niet-opvolgen: directe verwijdering van hotel/terrein.
• Politie kan worden ingeschakeld.
• Geen restitutie of borg retour.
• Hoofdboeker blijft hoofdelijk aansprakelijk voor gasten.
• Wellness alleen toegankelijk na toestemming leidinggevende.
• Door ondertekening van deze huisregels ga je akkoord. Zonder handtekening geen check-in.