Boek nu!

Kom overnachten tussen de sporters!

Papendal logo diapositief

Vacature Medewerker Front Office (fulltime)

Bij Hotel Papendal

Hotel Papendal is een hotel – en conferentiecentrum met 151 hotelkamers en ruim 30 vergaderzalen, op het terrein van het grootste topsporttrainingscentrum van Nederland, Papendal. #OpPapendal organiseren wij dagelijks veel bijeenkomsten, congressen en (sport) evenementen. Werken op Papendal betekent werken in een dynamische omgeving, gaan voor goud, optimaal presteren en winnen. Dit samen met onze gasten.

Over de afdeling Front Office:
#OpPapendal zijn wij altijd in beweging. In deze functie ben jij het visitekaartje van het hotel achter onze gezellige receptie! De focus ligt op de kwalitatief hoogwaardige dienstverlening aan onze gasten. Onze gasten sta je vriendelijk te woord en bezoekers breng je in contact met de juiste collega.

Samen met je collega’s werk je in een rooster met verschillende diensten, nachtdiensten uitgezonderd. Je wordt onderdeel van een talentvol en warm team met het motto #winnendoenwesamen!

Wat zijn de belangrijkste taken van een Medewerker Front Office:
Als Medewerker Front Office ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en in- en uitchecken van gasten, de afwikkeling van de hotelkamer reserveringen (zakelijke gasten, leisure gasten en topsporters), de serviceverlening aan gasten tijdens het verblijf (doorverwijzen naar de vergaderzalen, doorgeven berichten, etc.), de verkoop van merchandise, verhuur van fietsen, maken van individuele tafelreserveringen voor ons restaurant 2028,  monitoren van gasttevredenheid, geven van algemene en toeristische informatie aan gasten, uiterlijke staat van ontvangstruimten en het toezicht op veiligheid. Je verwerkt betalingen in ons kassasysteem. Daarnaast beantwoord je de telefoon en verricht je lichte administratieve werkzaamheden.

Jij past bij ons wanneer je:

  • Gastgerichtheid in jouw DNA hebt zitten
  • Een relevante mbo-opleiding (bijvoorbeeld MHS/TIO) richting Front Office management hebt
  • Minimaal 2 jaar werkervaring hebt op een afdeling front office binnen de hotellerie
  • Een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt
  • Representatief bent
  • Zelfstandig kunt werken
  • Een flexibele, dienstverlenende en gastgerichte instelling hebt
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden hebt
  • Stressbestendig bent
  • Oog voor detail en kwaliteit hebt
  • In de buurt van Papendal woont
  • De beschikking hebt over eigen vervoer

Jij voelt je hier thuis als jij:

  • Bij alles wat je doet voor goud wilt gaan
  • Proactief bent
  • Goed in een team, maar ook zelfstandig kan werken
  • In onregelmatige diensten en tijdens weekenden, feestdagen & vakantieperiodes wil werken
  • De Nederlandse, Engelse en bij voorkeur ook de Duitse taal beheerst
  • Oplossingsgericht bent
  • Nauwkeurig, zorgvuldig en accuraat bent

Dit krijg je ervoor terug:

  • Een fijne werkomgeving met leuke collega’s die elke dag voor goud gaan
  • Een contract voor een vast aantal uren van minimaal één jaar met uitzicht op verlenging
  • Salaris conform de CAO KHN, te weten functieschaal 5, (salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring)
  • Ruimte voor het delen van jouw ideeën en een eigen inbreng
  • Korting op premie ziektekosten

Overtuigd dat jij bij ons past? Solliciteer dan nu.

Wil je meer weten over de inhoud van de functie, neem dan contact op met Elke Driesen, Supervisor Front Office, via elke.driesen@papendal.nl. Voor meer informatie over Papendal kijk je op www.papendal.nl. Je kunt je sollicitatie tot en met 17 oktober 2021 sturen naar hr@papendal.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Bijbehorende tags

Vacature